利用規約
本規約は、STカルテ運営者（以下「当方」。事業者名は特定商取引法に基づく表記のとおり、ご請求があった場合に遅滞なく開示いたします）が提供する美容室向け顧客管理サービス「STカルテ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は本規約に同意の上でご利用ください。
第1条（本サービスの内容）
- 本サービスは、美容室の顧客カルテ・写真・予約の管理機能、および有料のプレミアムプランによる LINE 連携機能等を提供します。
- 本サービスは、利用者ご自身の Cloudflare アカウント上に構築・運用される形式（BYOC 方式）をとります。利用者のデータは原則として利用者ご自身の Cloudflare アカウント内に保管されます。
第2条（料金・支払い）
- 基本機能は無料で利用できます。
- 体験版は、当方の環境で提供する試用のためのもので、利用開始から30日間に限りご利用いただけます。期間の経過後は体験版にアクセスできなくなり、その後3日程度で体験版のデータは削除されます。体験版のデータの保全について当方は責任を負いません。継続してご利用の場合は、期間中に利用者ご自身の Cloudflare アカウントへの導入へお進みください。
- プレミアムプランは月額 3,300円（税込）で、申込時に課金が開始され、以後毎月自動更新されます。
- Cloudflare の利用に伴う費用その他のインフラ費用は利用者の負担とします。
- 支払いは Stripe を通じたクレジットカード決済によります。当方はカード情報を保持しません。
第3条（解約）
- 利用者はいつでもプレミアムプランを解約できます。
- 解約後も当該課金期間の末日まではプレミアム機能を利用できます。日割り返金は行いません。
第4条（データの取り扱い・当方のアクセス）
- 利用者のデータは利用者の Cloudflare アカウント内に保管されます。
- 当方は、サービスの提供・保守・障害対応・不正利用の調査・利用者からのサポート依頼への対応等の目的で、必要な範囲で利用者のデータにアクセスすることがあります。利用者はこれにあらかじめ同意するものとします。
- 当方は、法令に基づく場合、および利用者が有効にした機能の提供のために必要な範囲で外部の処理事業者（メール配信事業者等。第5項参照）に委託する場合を除き、利用者のデータを第三者に開示しません。
- データのバックアップ機能を提供しますが、データの完全な保全を保証するものではありません。利用者は自己の責任でも重要なデータの控えを保持することを推奨します。
- 本サービスにおいて当方が利用者のデータ（利用者の顧客の個人情報を含みます）を取り扱う場合、当方は個人情報保護法上、利用者から個人情報の取扱いの委託を受ける者として、法令および本規約に従いこれを取り扱います。当方は、委託の範囲を超えて当該情報を利用しません。
- 当方は、利用者のデータについて漏えい・滅失・毀損またはそのおそれを認識した場合、遅滞なく利用者に通知するとともに、原因の調査、被害の拡大防止および再発防止に必要な範囲で利用者に協力します。利用者は、法令上必要な場合、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を自らの責任で行うものとします。
第5条（利用者の責任）
- 利用者は、本サービスを通じて取り扱う顧客の個人情報について、自らが管理者としての責任を負い、関係法令（個人情報保護法等）を遵守するものとします。
- 利用者は、自己の Cloudflare アカウントおよびログイン情報を適切に管理するものとします。
第6条（禁止事項）
- 法令または公序良俗に反する行為
- 本サービスのリバースエンジニアリング、不正アクセス、サーバーへの過度な負荷をかける行為
- 本サービスを第三者に再販売・再配布する行為（当方の許諾がある場合を除く）
- 他の利用者または第三者の権利を侵害する行為
第7条（免責）
- 本サービスは現状有姿で提供され、当方は特定目的への適合や無中断・無誤謬を保証しません。
- 当方は、本サービスの利用または利用不能により生じた損害について、当方に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
- 当方が損害賠償責任を負う場合でも、その範囲は当該事由が発生した月に利用者が当方に支払った料金の額を上限とします。
- Cloudflare 等の第三者サービスの障害・仕様変更に起因する不具合について、当方は責任を負いません。
第8条（サービスの変更・終了）
当方は、利用者への事前の通知により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。提供終了の場合、利用者が自己のデータを取り出すための合理的な期間を設けるよう努めます。
第9条（規約の変更）
当方は本規約を変更することがあります。変更後の規約は本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。
第10条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、大阪府和泉市を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年7月25日／最終改定：2026年9月8日
プライバシーポリシー
STカルテ運営者（以下「当方」）は、「STカルテ」（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
- 利用者（美容室事業者）に関する情報：氏名・屋号、メールアドレス、Cloudflare アカウント識別子、契約・課金状態等。
- 決済情報：クレジットカード情報は決済代行会社（Stripe）が取得・管理し、当方はカード番号等を保持しません。当方は課金状態・顧客ID等の決済管理に必要な情報のみを取り扱います。
- 利用者の顧客に関する情報：利用者が自らの顧客情報（氏名・連絡先・来店/施術記録・写真等）を管理するためのもので、原則として利用者ご自身の Cloudflare アカウント内に保管されます。当方は下記「4.」の範囲でこれらにアクセスすることがあります。
2. 利用目的
- 本サービスの提供・維持・改善
- 料金の請求・課金管理
- 障害対応・不正利用の防止・調査
- 利用者からの問い合わせ・サポートへの対応
- 重要なお知らせの連絡
- 当方が提供する他のサービス（Kletica／クレティカ）における会員資格の判定（利用者の契約・課金状態および登録メールアドレスを、当方内の会員管理のために当該サービスへ連携します。いずれも当方が運営するサービスであり、外部の第三者への提供ではありません）
3. 第三者提供
当方は、①利用者本人の同意がある場合、②法令に基づく場合、③決済処理のために必要な範囲で決済代行会社（Stripe）に提供する場合、④利用者が有効にした機能の提供のために必要な範囲でメール配信事業者（Resend, Inc.／米国）に提供する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
4. データへのアクセス（BYOC における当方の役割）
本サービスは利用者自身の Cloudflare アカウント上で稼働し、データは利用者のアカウント内に保管されます。一方で当方は、サービスの保守・障害対応・不正利用調査・利用者からのサポート依頼への対応等、必要な範囲で利用者のデータにアクセスできる技術的な権限を有します。当方はこの権限を上記の正当な目的の範囲でのみ行使します。
5. 外部サービスの利用
本サービスは、Cloudflare（インフラ・データ保管）、Stripe（決済処理）、LINE（プレミアムプランでの LINE 連携）、Resend, Inc.（米国／メール配信）を利用します。各サービスの個人情報の取り扱いは、それぞれの提供者のポリシーに従います。
「予約控えメール（緊急用）」を有効にした場合、今日から30日分の予約の日付・時刻・お客さまのお名前・メニュー名（および利用者ご自身が入れた私用予定のタイトル）が、利用者の指定するメールアドレスへ配信するために Resend, Inc.（米国）を経由します（お客さまの電話番号は含みません）。この機能を無効（宛先を未設定）にしている間、この経由は発生しません。
6. 安全管理措置
当方は、取り扱う情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、アクセス制御・通信の暗号化・鍵の適切な管理等の合理的な安全管理措置を講じます。
漏えい・滅失・毀損またはそのおそれを認識した場合、当方は遅滞なく利用者に通知し、原因の調査・被害の拡大防止・再発防止に必要な範囲で協力します（利用規約第4条第6項）。利用者の顧客に関する情報については、法令上必要な個人情報保護委員会への報告および本人への通知は、当該情報の取扱事業者である利用者が行います。
7. 開示・訂正・削除等の請求
利用者は、当方が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。ご請求は下記連絡先までご連絡ください。本人確認の上、法令に従い対応します。
8. お問い合わせ窓口
メールアドレス：karte-support@seek-quest.com
9. 本ポリシーの変更
当方は本ポリシーを変更することがあります。変更後は本サービス上に掲示した時点から適用されます。
制定日：2026年7月25日／最終改定：2026年9月8日